FAQ - Häufige Fragen
Allgemeine Fragen
Für wen sind Ihre Dienstleistungen geeignet?
Ich unterstütze kleine und mittlere Unternehmen, Treuhand- und Beratungsfirmen, Praxis- und Dienstleistungsbetriebe sowie Privatpersonen und Führungspersonen, die administrative Aufgaben effizient auslagern oder ihre organisatorischen und digitalen Strukturen nachhaltig verbessern möchten.
Arbeiten Sie branchenabhängig?
Nein. Meine Tätigkeit ist branchenübergreifend. Entscheidend sind administrative, organisatorische oder digitale Fragestellungen – nicht die Branche.
Arbeiten Sie allein oder im Team?
Ich arbeite persönlich und eigenständig. Sie haben jederzeit einen festen Ansprechpartner mit klar definierten Zuständigkeiten. Für einzelne Aufgaben arbeite ich bei Bedarf mit sorgfältig ausgewählten, vertrauenswürdigen Partnern zusammen. Ihre Ansprechperson bleibe jedoch durchgehend ich persönlich.
Wo sind Sie tätig?
Ich arbeite von Zürich aus für Kunden von überall her. Die Zusammenarbeit erfolgt ortsunabhängig.
Zusammenarbeit & Ablauf
Wie läuft eine Zusammenarbeit konkret ab?
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Anfrage per E-Mail
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Kurze schriftliche Klärung des Anliegens
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Angebot (Stundenansatz oder Fixpreis)
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Umsetzung und Lieferung der vereinbarten Leistungen
Alles erfolgt strukturiert und schriftlich.
Gibt es Telefonate oder Meetings?
Grundsätzlich nein.
Die Zusammenarbeit erfolgt ausschliesslich schriftlich per E-Mail, um effizient und nachvollziehbar zu arbeiten. Ausnahmen nur nach expliziter Vereinbarung.
Wie schnell können Sie starten?
In der Regel innerhalb weniger Tage, abhängig vom Umfang und der aktuellen Auslastung. Bei Abwesenheiten oder Ferien werden Sie rechtzeitig informiert, von meinen Partnern unterstützt oder auf der Website darauf hingewiesen.
Arbeiten Sie projektbasiert oder langfristig?
Beides ist möglich:
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Einzelaufträge
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Stundenkontingente
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Fixe monatliche Mandate
Leistungen & Inhalte
Welche Aufgaben übernehmen Sie konkret?
Unter anderem:
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Aufbau und Optimierung administrativer Prozesse
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Dokumenten- und Organisationsstrukturen
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Arbeits- und Ablagesysteme
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Unterstützung bei Digitalisierungs- und IT-Themen
Alles rund um die Themen Organisation, Administration und IT.
Der genaue Umfang wird individuell vereinbart.
Übernehmen Sie operative Aufgaben?
Ja, sofern diese klar definiert und schriftlich vereinbart sind.
Übernehmen Sie grundsätzlich alle Büroarbeiten, die im Homeoffice erledigt werden können?
Grundsätzlich ja. Ich übernehme sämtliche Bürotätigkeiten, die ortsunabhängig im Homeoffice erledigt werden können und keinen direkten Kundenkontakt (Telefon, Video etc.) erfordern. Der Schwerpunkt liegt auf Aufgaben rund um Organisation, Strukturierung und Präsentation. Ebenso können vorbereitende Tätigkeiten, Eingaben sowie Umsetzungen im Umfeld der Buchhaltung übernommen werden.
Arbeiten Sie auch mit bestehenden Strukturen?
Ja. Bestehende Prozesse und Systeme werden analysiert, ergänzt oder vereinfacht – ohne unnötige Umstellungen.
Angebot & Kosten
Wie erfolgt die Abrechnung?
Je nach Auftrag:
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Stundenansatz
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Fixpreis
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Monatliches Fixpaket
Alle Konditionen werden vorab schriftlich vereinbart.
Gibt es Mindestlaufzeiten?
Nein.
Fixpakete gelten monatlich, Projekte werden einmalig abgerechnet.
Welche Informationen benötigen Sie für ein Angebot?
In der Regel reichen:
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kurze Beschreibung der Aufgabe
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gewünschter Umfang oder Ziel
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zeitlicher Rahmen
Erhalte ich ein schriftliches Angebot?
Ja. Sie erhalten ein klar formuliertes, schriftliches Angebot per E-Mail.
Datenschutz & Vertraulichkeit
Wie gehen Sie mit sensiblen Daten um?
Alle Informationen werden vertraulich behandelt. Es erfolgt keine Weitergabe an Dritte. Die Datenbearbeitung erfolgt gemäss Schweizer Datenschutzgesetz (DSG).
Werden meine Daten gespeichert?
Nur soweit dies für die Auftragserfüllung oder gesetzliche Pflichten erforderlich ist.
Sonstiges
Warum verzichten Sie auf Telefonate?
Aus Effizienzgründen.
Schriftliche Kommunikation ist nachvollziehbar, klar strukturiert und spart Zeit auf beiden Seiten.
Wie kann ich Kontakt aufnehmen?
Am einfachsten per E-Mail: info@bav.ch