FAQ - Häufige Fragen

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Allgemeine Fragen

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Für wen sind Ihre Dienstleistungen geeignet?

Wir unterstützen kleine und mittlere Unternehmen, Treuhand- und Beratungsfirmen, Praxis- und Dienstleistungsbetriebe sowie Privatpersonen und Führungspersonen, die administrative Aufgaben effizient auslagern oder ihre organisatorischen und digitalen Strukturen nachhaltig verbessern möchten.

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Arbeiten Sie branchenabhängig?

Nein. Unsere Tätigkeit ist branchenübergreifend. Entscheidend sind administrative, organisatorische oder digitale Fragestellungen – nicht die Branche.

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Wo sind Sie tätig?

Wir arbeiten von Zürich aus für Kunden von überall her. Die Zusammenarbeit erfolgt ortsunabhängig. Weltweit.

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Zusammenarbeit & Ablauf 

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Wie läuft eine Zusammenarbeit konkret ab?

1. Anfrage per E-Mail

2. Kurze schriftliche Klärung des Anliegens

3. Angebot (Stundenansatz oder Fixpreis)

4. Umsetzung und Lieferung der vereinbarten Leistungen

Alles erfolgt strukturiert und schriftlich.

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Gibt es Telefonate oder Meetings?

Grundsätzlich nein.
Die Zusammenarbeit erfolgt ausschliesslich schriftlich per E-Mail, um effizient und nachvollziehbar zu arbeiten. Ausnahmen nur nach expliziter Vereinbarung.

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Wie schnell können Sie starten?

In der Regel innerhalb weniger Tage, abhängig vom Umfang und der aktuellen Auslastung. Bei Abwesenheiten oder Ferien werden Sie rechtzeitig informiert, von meinen Partnern unterstützt oder auf der Website darauf hingewiesen.
 

Arbeiten Sie projektbasiert oder langfristig?

Beides ist möglich:

• Einzelaufträge

• Stundenkontingente

• Fixe monatliche Mandate
  
   

Leistungen & Inhalte
 

Welche Aufgaben übernehmen Sie konkret?

Unter anderem:

• Aufbau und Optimierung administrativer Prozesse

• Dokumenten- und Organisationsstrukturen

• Arbeits- und Ablagesysteme

• Unterstützung bei Digitalisierungs- und IT-Themen

Alles rund um die Themen Organisation, Administration und IT.
Der genaue Umfang wird individuell vereinbart.
 

Übernehmen Sie operative Aufgaben?

Ja, sofern diese klar definiert und schriftlich vereinbart sind.

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Übernehmen Sie grundsätzlich alle Büroarbeiten, die im Homeoffice erledigt werden können?
Grundsätzlich ja. Wir übernehmen sämtliche Bürotätigkeiten, die ortsunabhängig im Homeoffice erledigt werden können und keinen direkten Kundenkontakt (Telefon, Video etc.) erfordern. Der Schwerpunkt liegt auf Aufgaben rund um Organisation, Strukturierung und Präsentation. Ebenso können vorbereitende Tätigkeiten, Eingaben sowie Umsetzungen im Umfeld der Buchhaltung übernommen werden.

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Heisst das, Sie erstellen auch einfache Vorlagen oder Formulare oder digitalisieren solche?
Ja. Unser Schwerpunkt liegt in der strukturierten Ausarbeitung unternehmerischer Dokumentationen, Konzepte und Organisationsstrukturen. Wir erstellen Impulspapiere, Präsentationen, umfassende Konzepte sowie Businesspläne und unterstützen Unternehmen bei der systematischen Dokumentation ihrer Prozesse.

Selbstverständlich übernehmen wir bei Bedarf auch die Erstellung einfacher Vorlagen oder die Digitalisierung bestehender Formulare. Auch kleinere Aufträge werden mit derselben Sorgfalt, Klarheit und Struktur umgesetzt – damit sie langfristig einsetzbar und sauber organisiert sind.

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Arbeiten Sie auch mit bestehenden Strukturen?

Ja. Bestehende Prozesse und Systeme werden analysiert, ergänzt oder vereinfacht – ohne unnötige Umstellungen.

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Angebot & Kosten

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Wie erfolgt die Abrechnung?

Je nach Auftrag:

• Stundenansatz

• Fixpreis

• Monatliches Fixpaket

Alle Konditionen werden vorab schriftlich vereinbart.
 

Gibt es Mindestlaufzeiten?

Nein.
Fixpakete gelten monatlich, Projekte werden einmalig abgerechnet.

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Welche Informationen benötigen Sie für ein Angebot?

In der Regel reichen:

• kurze Beschreibung der Aufgabe

• gewünschter Umfang oder Ziel

• zeitlicher Rahmen

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Erhalte ich ein schriftliches Angebot?

Ja. Sie erhalten ein klar formuliertes, schriftliches Angebot per E-Mail.

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Datenschutz & Vertraulichkeit

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Wie gehen Sie mit sensiblen Daten um?

Alle Informationen werden vertraulich behandelt. Es erfolgt keine Weitergabe an Dritte. Die Datenbearbeitung erfolgt gemäss Schweizer Datenschutzgesetz (DSG).

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Werden meine Daten gespeichert?

Nur soweit dies für die Auftragserfüllung oder gesetzliche Pflichten erforderlich ist.

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Sonstiges

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Warum verzichten Sie auf Telefonate?

Aus Effizienzgründen.
Schriftliche Kommunikation ist nachvollziehbar, klar strukturiert und spart Zeit auf beiden Seiten.

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Wie kann ich Kontakt aufnehmen?

Am einfachsten per E-Mail: info@bav.ch

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